De organisatie, onze partner, waar je voor gaat werken is de NS. De organisatie, onze partner, waar je voor gaat werken is de Nederlandse Spoorwegen (NS). NS is hét vervoersbedrijf van Nederland en speelt een centrale rol in de mobiliteit van miljoenen reizigers per dag. Met trots zorgen wij voor betrouwbaar, veilig en duurzaam treinvervoer en dragen wij bij aan de bereikbaarheid van steden, dorpen en regio’s.
NS werkt voortdurend aan de verbetering van de reiservaring: van moderne treinen tot actuele reisinformatie en comfortabele stations. Als onderdeel van deze maatschappelijke taak investeert NS in innovatie en duurzaamheid, met aandacht voor de energietransitie en het verder terugdringen van CO₂-uitstoot.
Onze organisatie is groot genoeg om complexe uitdagingen aan te pakken en klein genoeg om samen te werken in hechte teams met korte lijnen. Werken bij NS betekent bijdragen aan een duurzamere, verbonden toekomst van Nederland en elke dag het verschil maken voor onze reizigers.
Dit ga je doen
De Commerciële afdeling van NS en daarmee ook Klantenservice staat voor twee grote transities: de vervanging van de OV-chipkaart door de OV-pas in 2027 voor alle NS-klanten, en de invoering van SAP Service Cloud. Om klanten en medewerkers goed door deze veranderingen te begeleiden én de dienstverlening betrouwbaar te houden, zoeken we bij NS Klantenservice tijdelijke versterking in de In deze rol draag je direct bij aan de realisatie van de ambities van NS. Je bent een stevige gesprekspartner voor managers en helpt hen bij complexe personele vraagstukken waarbij kennis van HR én arbeidsrecht essentieel is. Je analyseert situaties snel, weegt belangen zorgvuldig af en vertaalt wet- en regelgeving, beleid en cao-afspraken naar heldere en werkbare oplossingen. Samen met andere HR-collega’s ondersteun je leidinggevenden, teams en medewerkers binnen verschillende onderdelen van NS.
Voor het HR-team Commercie, Netwerkontwikkeling, IT & DIA zoeken we tijdelijke versterking van een ervaren HR Business Partner die direct inzetbaar is op complexe casuïstiek. De focus van deze rol ligt o.a. op het adviseren en begeleiden van managers bij vraagstukken op het gebied van:
- Performance management;
- Consequentiemanagement;
- Verzuim en re-integratie;
- Arbeidsrechtelijke vraagstukken;
- Arbeidsverhoudingen organisatieveranderingen en personele gevolgen.
Je bent in staat om complexe dossiers zelfstandig op te pakken, risico’s te signaleren en managers te begeleiden bij het maken van zorgvuldige en juridisch houdbare keuzes. Daarbij weet je wanneer maatwerk nodig is en wanneer een pragmatische aanpak passend is.
Hier ga je werken
Je krijgt de ruimte om jouw kennis en ervaring in te zetten op complexe HR- en arbeidsrechtelijke vraagstukken. Je bent een belangrijke sparringpartner voor managers in situaties waar zorgvuldig handelen en professioneel advies het verschil maken. Je werkt in een dynamische omgeving waarin flexibiliteit, eigenaarschap en samenwerking centraal staan. Je maakt onderdeel uit van een ervaren HR-team dat elkaar ondersteunt en versterkt.
Je werkt in een team van 8 collega’s waarbij het team in ieder geval op de dinsdagen op kantoor in Utrecht. De rest van de dagen werk je hybride vanuit huis en op kantoor.
Dit zijn de eisen
Voor deze positie breng je het volgende mee:
- Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in HRM, Arbeidsrecht of een vergelijkbare richting;
- Minimaal 5 jaar ervaring als HR Business Partner binnen een complexe organisatie (minimaal 3000 plus werkplekken);
- Aantoonbare ervaring met complexe HR-casuïstiek en arbeidsrechtelijke vraagstukken;
- Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal;
- Gedegen kennis van arbeidsrecht, cao-toepassing, verzuim en performance management;
- Je bent een stevige gesprekspartner voor managers op verschillende niveaus;
- Je weet zelfstandig te opereren, snel te schakelen en prioriteiten te stellen;
- Je bent flexibel inzetbaar en pakt dossiers op waar de behoefte op dat moment het grootst is;
- Je bent een teamspeler die actief bijdraagt aan gezamenlijke resultaten;
- Je hebt kennis van SuccesFactors (pre);
- Je bent per december 2026 beschikbaar om te starten (in de kerstperiode wordt er niet gewerkt).
Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.
Waarom zou je voor ons kiezen?
- Salaris tussen de €4.500 en €5.750 op basis van 36 uur per week
- Hybride werken;
- Bedrijfsopleiding;
- Budget van KOMM Professionals voor persoonlijke ontwikkeling;
- Pensioen;
- Reiskostenvergoeding;
- Vakantiegeld.
