Bedrijfsomschrijving

De organisatie waarvoor je gaat werken is onze partner, het Kadaster. Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat de wettelijke taak van het Kadaster. De gegevens van het Kadaster bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, zoals de ontwikkeling van de woningmarkt, infrastructuurprojecten en ruimtelijke ontwikkeling.

De afdeling IT4All valt onder de directie BOI en is verantwoordelijk voor de levering van generieke IT-diensten binnen het Kadaster. Binnen IT4All is het team Werkplek Services verantwoordelijk voor het faciliteren van de digitale werkplek voor alle Kadastermedewerkers.

De dienstverlening omvat de fysieke en virtuele werkplek, print-, scan- en plotvoorzieningen, audiovisuele middelen en telecommunicatie. Het team zorgt ervoor dat hardware, software en ondersteunende dienstverlening optimaal beschikbaar zijn en aansluiten op de behoeften van de organisatie.

Werkplek Services werkt intensief samen met interne IT-teams, leveranciers en vertegenwoordigers van de verschillende directies. De directie BOI kent een open cultuur waarin hard werken, continue verbetering en samenwerking centraal staan.

Opdracht

Voor het team Werkplek Services zoekt het Kadaster een ervaren Senior Werkplekservice Engineer die primair een regierol vervult binnen het domein Digitale Werkplek.

De engineer treedt namens het Kadaster op als inhoudelijk sparringpartner voor leveranciers en interne stakeholders en is verantwoordelijk voor het bewaken en verder ontwikkelen van de werkplekdienstverlening. De focus ligt op kwaliteit, veiligheid, continuïteit, beheerbaarheid en een optimale gebruikerservaring.

De engineer werkt in een multidisciplinair speelveld waarin nauw wordt samengewerkt met leveranciers, architecten, securityspecialisten, de servicedesk en vertegenwoordigers van de business. Vanuit deze rol draag je bij aan de verdere professionalisering van de digitale werkplek binnen een multivendor dienstverlening.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• Microsoft 365
• Microsoft Intune
• Windows 11
• Microsoft Entra ID
• Azure Virtual Desktop (AVD)
• Microsoft Teams en SharePoint Online
• Mobile Device Management (MDM)
• Jira
• Agile/Scrum en Kanban
• ITIL 4
• ServiceNow
• Projectmatig werken
• Data Governance
• Monitoren van platformprestaties en kostenbeheer

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Bewaken van de kwaliteit, veiligheid, continuïteit, onderhoudbaarheid en beheerbaarheid van de werkplekdienstverlening;
• Toetsen van de technische inrichting van de digitale werkplek aan architectuur-, security-, compliance- en beheerstandaarden van het Kadaster;
• Monitoren van de dienstverlening op basis van KPI’s, SLA’s en gebruikerservaringen (XLA’s);
• Afstemmen met architectuur-, security-, beheer- en servicedeskteams over ontwikkelingen en wijzigingen;
• Signaleren van risico’s, knelpunten en verbetermogelijkheden en deze vertalen naar concrete verbeterinitiatieven.

Belangrijkste taken

• Voeren van regie op de dienstverlening van leveranciers binnen het domein Digitale Werkplek;
• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt en sparringpartner voor leveranciers, stakeholders en collega-teams;
• Vertalen van businessbehoeften naar functionele en technische eisen voor de digitale werkplek;
• Coördineren en begeleiden van wijzigingen, releases, lifecycle-activiteiten en implementaties;
• Beoordelen, testen en accepteren van nieuwe functionaliteiten, updates en werkplekoplossingen;
• Ondersteunen bij aanbestedingen, leveranciersoverleggen, contractbeheer en technologische vernieuwing binnen het werkplekdomein.

Wat zoeken we in jou?

Je bent een ervaren Werkplek Engineer met een sterke technische basis én een duidelijke regierol. Je schakelt moeiteloos tussen leveranciers, architecten, securityspecialisten, servicedesk en business stakeholders. Daarbij verlies je kwaliteit, continuïteit en gebruikerservaring nooit uit het oog.

Daarnaast beschik je over:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting Informatica;
• Minimaal 2 jaar ervaring met Azure-diensten, Microsoft 365 en Windows 11;
• Ruim 2 jaar ervaring met ITIL;
• Ervaring met Azure Virtual Desktop (AVD);
• Aantoonbare ervaring met algemene cloud- en securityconcepten;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een regiefunctie;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Resultaatgerichte instelling;
• Helicopterview;
• Adviesvaardigheid;
• Overtuigingskracht;
• Kwaliteitsgerichte werkwijze;
• Klantgerichte houding;
• Proactieve en initiatiefrijke instelling.

Waarom zou je voor ons kiezen?

• Salaris tussen € 5.454 en € 7.100 bruto per maand op basis van 40 uur per week (schaal 12 Kadaster);
• Primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform de cao van het Kadaster, waaronder vakantiegeld, reiskostenvergoeding en overige arbeidsvoorwaarden;
• Hybride werken mogelijk, waarbij je minimaal 2 dagen per week op kantoor aanwezig bent;
• Werken binnen een maatschappelijk relevante organisatie met impact op heel Nederland;
• Werken met moderne Microsoft-, cloud- en werkplektechnologieën binnen een complexe enterprise-omgeving;
• Pensioen.