Teamleider Business Support

Bedrijfsomschrijving

Het bedrijf, onze partner, waar je voor gaat werken is Alliander. Als netbeheerder geeft Alliander vorm aan de energietoekomst van Nederland. Alliander verzorgt de distributie van energie in een derde van Nederland en telt circa 5,9 miljoen klantaansluitingen in Nederland.

Vacaturetekst

Als Teamleider Business Support , met als standplaats Amsterdam of Duiven, houd jij je bezig met het aansturen en ontwikkelen van je medewerkers, zodat jullie als team de gewenste resultaten behalen. En acteer je zonder probleem op verschillende niveaus. Deze functie is voor minimaal 32 uur.
Ter vervanging van de huidige TL die per 1 december een nieuwe functie gaat bekleden.

Dinsdag op het kantoor in Duiven, Donderdag op het kantoor Westpoort in Amsterdam. De rest van de week digitaal.

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Teamleider Business Support

Team Business Support voert administratieve taken uit die ondersteunend zijn bij het contracteren van onze klanten en in het uitvoeringsproces.

Daarbij monitor je de voortgang en kwaliteit van het werk binnen geldende richtlijnen en procedures. Dit alles om te voldoen aan de klantbehoefte en het daarbij afgesproken. werkpakket te realiseren.

Je vertaalt en implementeert de strategie, beleid en veranderingen naar kaders voor je team. Daarnaast neem je de lead bij urgentie, prioritering en het realiseren van gewenste doelen en verbeteringen.

Je geeft leiding aan je team van ongeveer 18 FTE, bestaande uit medewerkers business support en procesverbeteraars. Je zorgt voor een veilige werkomgeving wat de samenwerking bevorderd. Voor je team ben je de leidinggevende die stuurt op resultaat en ontwikkeling, maar ook mensen aanspreekt op hun houding en gedrag waar nodig. Het is een team in ontwikkeling en verandering. Jouw kennis, expertise en leiderschap draagt bij aan het creëren van een stabiel team.

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Teamleider Business Support werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

Operationeel sturen op werkstromen;
Hiërarchisch aansturen team medewerkers Business Support;
Signaleren van knelpunten en doorvoeren van verbeteringen op proces en d.m.v. digitalisering;
Verantwoordelijk voor de way of working binnen Business Support;
Ontwikkeld strategische personeelsplanning binnen Business Support.

Je werkt in de keten GV/R&N (grootverbruik reconstructie en netten), specifiek binnen de afdeling Specials. Hier werk je nauw samen je collega-teamleiders en de MT collega’s en rapporteert aan de Manager Specials.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Wist je dat Alliander bestaat uit verschillende bedrijven die samen werken aan een betrouwbaar en toekomstbestendig energienet? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers in Nederland. Alles wat we doen, doen we met oog voor de mensen die op ons rekenen: onze klanten. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken we de energietransitie mogelijk, voor en mét onze klanten.

En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Liander. Hier ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas. Zo leveren wij energie aan huishoudens, bedrijven en andere klanten.

Jij maakt het net energieker
Werken aan een organisatie die toekomst proof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw manier van coachen? Super! Zeker als je dit aanvult met:

HBO werk- en denkniveau;
3-5 jaar relevante leidinggevende ervaring;
Ervaring met leidinggeven in een veranderende omgeving;
Kennis van commercieel-administratieve en/of technisch-administratie;
Kennis van en ervaring met procesoptimalisatie d.m.v. digitalisering;

Klantgerichtheid is voor jou vanzelfsprekend. Je begrijpt dat alles wat we doen uiteindelijk impact heeft op onze klanten, en je handelt daar ook naar.

Waarom zou je voor ons kiezen?